Términos y Condiciones

Datos de la empresa

• Razón social: ROCKET MEDIA SpA, RUT 77.010.351-7
• Representante legal: Joaquín Alonso Arce Calderón, Gerente General
• Domicilio: Bosques de Montemar 30, Edificio Soho, oficina 821, Viña del Mar, región de Valparaíso
• Contacto: [email protected]

Términos generales

Rocket Media SpA y sus sociedades vinculadas prestan a sus clientes servicios de diseño y desarrollo de sitios web sobre tecnología Astro, entrega y licenciamiento de su sistema de administración de contenidos (CMS Rocket Media), alojamiento web, mantenimiento y post venta, además de servicios relacionados con SEO y Google Ads entre otros, según los siguientes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones").

Al utilizar cualquier servicio actual o futuro de Rocket Media SpA, el cliente queda sujeto a los lineamientos y condiciones aplicables a tal servicio o negocio.

Cualquier cliente que desee acceder o hacer uso de los servicios podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en Rocket Media SpA y que se entienden incorporados al presente instrumento.

El desconocimiento del contenido de los Términos y Condiciones no justifica su incumplimiento, ni faculta a los clientes para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en ellos.

Con el solo hecho de la contratación de los servicios de Rocket Media SpA, los clientes manifiestan su aceptación expresa e inequívoca de los Términos y Condiciones.

Respecto de menores de edad que quieran hacer uso de los servicios, estos deberán contar con autorización de sus padres o representantes legales previa contratación.

Rocket Media SpA se reserva el derecho a negarse a prestar sus servicios a su entera disposición o arbitrio.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones generales, o cualquiera de las demás políticas, términos y condiciones particulares y principios que rigen en Rocket Media SpA, no podrá hacer uso de los servicios prestados por la empresa.

Definiciones

Para efectos de este instrumento se entenderá por:

1. Sitio o Sitio Web: el sitio web desarrollado por Rocket Media SpA para el cliente sobre tecnología Astro.
2. CMS o CMS Rocket Media: el sistema de administración de contenidos, de propiedad de Rocket Media SpA, que permite al cliente autoadministrar el contenido de su Sitio.
3. Red Rocket Media: la infraestructura de alojamiento, despliegue y servicios gestionada por Rocket Media SpA (incluyendo, entre otros, proveedores como Cloudflare).
4. Hosting Propio del Cliente: cualquier infraestructura de alojamiento externa a la Red Rocket Media, contratada o administrada por el cliente.
5. Snapshot: la versión del CMS y del Sitio entregada al cliente en un momento determinado, sin actualizaciones posteriores.
6. Addon o Módulo Premium: funcionalidad adicional del CMS contratada por separado (por ejemplo Rocket Brain, Tráfico, CRM, Reservas, Cotizaciones, Reseñas, Email Marketing, Automatizaciones con IA, Chatbot con IA, SEO Pro).
7. Analítica: el registro de tráfico y comportamiento del Sitio realizado mediante la herramienta Umami u otra equivalente.
8. Servicios de Terceros: productos o servicios provistos por proveedores externos e integrados al Sitio o al CMS.

Aceptación de los Términos y Condiciones por el cliente

Con el pago del fee inicial, el cliente da por aceptados los presentes Términos y Condiciones.

Estos Términos y Condiciones podrán modificarse según Rocket Media SpA lo estime conveniente para la mejora de sus procesos y servicios, y no se notificará necesariamente a los clientes. Es responsabilidad exclusiva del cliente validar y verificar los Términos y Condiciones vigentes previo a hacer cualquier pago por el servicio.

1. Creación y configuración del Sitio

Las gestiones relativas al proyecto se iniciarán una vez confirmado el pago inicial de los honorarios por parte del cliente, equivalente a un 50% de lo pactado, dándose inicio mediante una reunión online inicial entre el encargado de proyectos de Rocket Media SpA y el cliente.

Será obligación del cliente asistir a la reunión inicial y entregar toda la información necesaria para la ejecución del proyecto.

Contenido necesario:

1. Logo en formato editable, PNG de alta resolución o PDF, y manual de marca de existir.
2. Información de configuración: credenciales de acceso al dominio o al hosting según corresponda, para la ejecución del traspaso o la publicación.
3. Imágenes: fotos relacionadas a sus servicios o productos y sus variantes. En caso de no tenerlas, se utilizarán imágenes de banco que podrán ser reemplazadas por el cliente al finalizar el diseño.
4. Gráficas: fotografías intervenidas, ilustraciones u otros elementos visuales. El cliente deberá entregar los elementos gráficos; en caso de requerir producción gráfica adicional, esta se conversará y se cotizará por separado.
5. Textos con información de la empresa, su historia, servicios, diferenciación y ventajas. En caso de no tenerlos, se redactará contenido de prueba para levantar la estructura, el cual podrá ser reemplazado por el cliente al finalizar el diseño, pero no su estructura.
6. Referencias estéticas o funcionales de otros sitios. El cliente declara comprender que el contenido recibido será utilizado para la elaboración de la propuesta, y es responsable de entregar los archivos en la mejor calidad posible.

Rocket Media SpA se reserva el derecho de rechazar imágenes en baja calidad, que no respeten los derechos de autor o que infrinjan alguna ley nacional o internacional. Rocket Media SpA no se hace responsable por problemas de propiedad intelectual ni por el mal uso de contenido y elementos gráficos enviados por el cliente. En función de lo anterior, el cliente exime de responsabilidad a Rocket Media SpA por cualquier daño que el desarrollo del proyecto pueda ocasionar a la empresa o a terceros.

Se recomienda un tamaño mínimo de 800px de ancho para fotos de productos y 1800px para banners. El diseño y diagramación puede variar si el contenido incluye iconos, símbolos o caracteres especiales fuera de la tipografía utilizada.

2. Proceso de diseño

Celebrada la reunión inicial y entregados los elementos necesarios, se procederá a generar una maqueta para el Sitio.

El cliente es responsable de mencionar las funcionalidades, líneas estéticas y cualquier información relevante para el desarrollo. Tras la reunión inicial se podrá enviar un "Brief" o resumen del proyecto con los requerimientos, el cual, de enviarse, deberá ser aprobado por el cliente.

Si el cliente necesita agregar funciones complejas no mencionadas en la reunión inicial que requieran desarrollo a medida, deberá conversarlo con el equipo a cargo, y estas podrían tener un costo adicional.

3. Avance del proyecto y rondas de cambios

En un plazo de 7 días hábiles desde la entrega del contenido, se hará llegar al cliente una maqueta estética y visual de la URL principal del Sitio. Cualquier funcionalidad no mencionada en la reunión de trabajo no será considerada en el avance.

Enviado el avance inicial, el cliente deberá entregar su feedback con las modificaciones estéticas que estime conveniente, para proceder con las páginas internas o finalizar el diseño.

Una vez aprobado el avance, el cliente puede solicitar cambios de estilo relacionados a color, dimensión de elementos u otros que no impliquen cambios estructurales o que contrapongan lo inicialmente aprobado.

En caso de que el cliente requiera una nueva estructura o modificar secciones o estilos ya confirmados (cambios sobre cambios), se cobrará un adicional de $100.000 + IVA por cada ronda de cambios. Cada ronda se especificará por correo o reunión, dejando por escrito los cambios a realizar. Las rondas de cambios no consideran páginas ni funciones nuevas. Si el cliente necesita una nueva página interna y añadir una funcionalidad, esta será cotizada aparte.

4. Plazos del proyecto

El proyecto tiene una duración estimada de entre 3 y 5 semanas. En proyectos de mayor envergadura, los plazos podrán extenderse hasta 8 semanas, lo que se comunicará en la reunión inicial.

Es responsabilidad exclusiva del cliente mantener comunicación constante con el equipo (responder correos, llamadas y mensajes) para completar el desarrollo dentro del plazo pactado. Rocket Media SpA no se hará responsable por demoras derivadas de la falta de respuesta del cliente.

Si el cliente descontinúa la comunicación sin justificación por más de 3 meses y luego requiere retomar el proyecto, se podrá solicitar el pago restante antes de continuar.

5. Alcance del servicio

Rocket Media SpA se hace cargo de la construcción integral del Sitio: diseño, desarrollo en Astro, configuración del CMS, publicación y puesta en marcha en la Red Rocket Media, según el plan y alcance cotizados.

El servicio no incluye, salvo que se cotice y detalle expresamente:

1. Compra o renovación del dominio.
2. Inversión publicitaria en Google Ads u otras plataformas (el presupuesto de medios lo asume el cliente).
3. Integraciones, aplicaciones o desarrollos a medida no contemplados en la cotización inicial.
4. Producción de contenido, fotografía, video o redacción no acordada.
5. Servicios de terceros con costo propio (ver cláusula 23).

Todo requerimiento fuera del alcance cotizado será evaluado y cotizado por separado.

6. Atribución en el pie de página

Todos los Sitios incluyen en su pie de página una referencia a que el diseño o desarrollo fue realizado por Rocket Media SpA, en formato de texto y con enlace a nuestro sitio web. El cliente puede solicitar una excepción.

7. Entrega del proyecto y capacitación

Realizado el pago final, se entregará al cliente el acceso al CMS Rocket Media con un perfil de administrador, un informe de entrega con los aspectos técnicos de la web y material de capacitación para el manejo de la plataforma para que pueda autoadministrar su Sitio.

El CMS es autoadministrable: el cliente podrá editar contenido, textos, imágenes, menús y demás elementos habilitados según su plan, sin necesidad de conocimientos técnicos.

8. Participantes del proyecto

Rocket Media SpA designará un Líder de Proyecto responsable del desarrollo. El cliente definirá una contraparte que lo represente y mantenga contacto con dicho Líder, quedando a cargo de la toma de decisiones del proyecto.

Si el cliente designa como responsable a una agencia o a terceros externos, perderá toda potestad sobre cambios y decisiones en el proceso. Si por fuerza mayor el cliente cambia a la persona a cargo, asume que ello es de su exclusiva responsabilidad, y los cambios sobre diseño ya aprobado o los retrasos derivados podrán cobrarse como horas adicionales.

9. Responsabilidades del cliente

1. Entregar el contenido necesario para que Rocket Media SpA desarrolle el proyecto a cabalidad.
2. Pagar los honorarios pactados en tiempo y forma.
3. Expresar claramente funcionalidades, elementos o necesidades especiales que impacten el resultado durante la elaboración.
4. Comunicar toda solicitud de modificación al Líder de Proyecto mediante correo electrónico, para que quede respaldo. No se aceptarán cambios ni solicitudes por WhatsApp, llamadas u otras aplicaciones.
5. Guardar reserva sobre las operaciones, datos, prácticas y procedimientos de propiedad industrial, intelectual y comercial de Rocket Media SpA, obligación que subsiste luego de expirado el contrato, sin límite de tiempo.
6. No desarrollar, intentar desarrollar ni solicitar de manera directa el proyecto con los colaboradores o programadores de Rocket Media SpA tras el pago inicial. Rocket Media SpA interpretará esto como un intento de estafa y no realizará devoluciones. Toda relación se realiza a través de la empresa.
7. Hacerse cargo de los gastos relacionados al desarrollo que le correspondan.

10. Gastos relacionados con el desarrollo

Según el proyecto podrían devengarse gastos extraordinarios de aplicaciones, integraciones o servicios especializados según requerimientos y tráfico, que no serán cubiertos por Rocket Media SpA salvo que se definan como adicional al evaluar el proyecto. En dicho caso, Rocket Media SpA lo comunicará oportunamente al cliente, quien deberá hacerse cargo.

11. Cierre o cancelación del proyecto

Al contratar el servicio de desarrollo, el cliente se compromete a agendar la reunión online inicial luego del pago. Rocket Media SpA se reserva el derecho de cancelar el proyecto con las condiciones de devolución que apliquen según el tiempo transcurrido:

Si no se realiza la reunión inicial:

1. Dentro de los primeros 14 días se realiza una devolución total del pago recibido.
2. Extensión de 7 días adicionales: sin haber terminado el plazo de 14 días, el cliente puede solicitar una extensión de 7 días. Si cancela durante este período, se debitará un 80% sobre el reembolso como cuota de cancelación.
3. Luego de 21 días no se hará devolución del pago recibido.

A considerar:

1. Si el cliente no responde por más de 30 días, el proyecto quedará suspendido. La única forma de retomarlo es realizar el pago del monto restante.
2. Si la falta de comunicación es de 2 meses sin justificación, el proyecto quedará suspendido y las horas de trabajo posteriores se cobrarán a 1 UF la hora hombre.
3. Si Rocket Media SpA entrega solo el primer avance del home y no es del agrado del cliente, este podrá solicitar dentro de 7 días el 100% del pago; pasados 7 días continuos se devolverá el 75%; pasados 30 días, el 25%. Siempre que no se haya avanzado en las páginas internas.
4. Si el cliente ya aprobó el avance inicial y se avanzó en páginas internas, por ningún motivo se realizará devolución.
5. Si el cliente contrata el servicio y usa el alojamiento pero difiere el inicio del diseño, y luego abandona el proyecto sin haberse entregado el primer avance, la devolución será del 60% de lo pagado.

Realizado el pago final del proyecto (que habilita migración, puesta en marcha, indexación y optimización de carga), no existe posibilidad de devolución, pues el pago se realiza con confirmación previa de conformidad.

12. El CMS Rocket Media

El CMS Rocket Media es un software de propiedad exclusiva de Rocket Media SpA. Con la contratación del servicio, el cliente recibe una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible para administrar el contenido de su Sitio, mientras se mantengan vigentes las condiciones comerciales pactadas.

La licencia no otorga al cliente propiedad sobre el software del CMS, su código fuente, sus módulos ni su biblioteca de componentes. El cliente no podrá revender, sublicenciar, redistribuir ni poner a disposición de terceros el CMS ni sus componentes.

Es propiedad del cliente su contenido (textos, imágenes y demás material que cargue), su dominio y los datos generados por su operación, conforme a las cláusulas de datos y propiedad intelectual de este instrumento.

13. Alojamiento y estándares de servicio

Rocket Media SpA ofrece alojamiento optativo del Sitio y del CMS en la Red Rocket Media.

Alojamiento en la Red Rocket Media: mientras el Sitio y el CMS permanezcan alojados en nuestra red, Rocket Media SpA procura mantener estándares elevados de velocidad de carga y de seguridad, aplicando de forma continua las optimizaciones y configuraciones de su infraestructura.

Alojamiento en Hosting Propio del Cliente: si el cliente decide alojar el Sitio o el CMS en su propia infraestructura, Rocket Media SpA no puede asegurar el cumplimiento pleno de dichos estándares de velocidad y seguridad, los cuales dependerán de las características del hosting del cliente. El desempeño podrá seguir siendo bueno, pero quedará fuera del control y de la responsabilidad de Rocket Media SpA.

Los estándares de servicio se ofrecen sobre una base de mejor esfuerzo comercial razonable. Rocket Media SpA no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores, y no responde por interrupciones atribuibles a Servicios de Terceros, fuerza mayor o caso fortuito (ver cláusulas 23 y 27).

14. Actualizaciones y mantenimiento

Mientras el Sitio y el CMS permanezcan alojados en la Red Rocket Media, el cliente recibe de forma automática y sin costo adicional los parches de seguridad, mejoras y actualizaciones que Rocket Media SpA despliegue sobre su plataforma.

Si el cliente traslada el Sitio o el CMS a un Hosting Propio, el CMS quedará en la versión entregada al momento del traslado (Snapshot). A partir de ese momento no recibirá parches, mejoras ni actualizaciones, funcionalidad que sí ocurre de manera automática y continua dentro de la Red Rocket Media. Cualquier actualización posterior sobre un Snapshot deberá evaluarse y cotizarse por separado, y quedará sujeta a viabilidad técnica.

15. Garantía de funcionamiento

Rocket Media SpA otorga una garantía de 30 días contados desde la entrega del proyecto, que cubre exclusivamente problemas de funcionamiento atribuibles al desarrollo.

La garantía no cubre errores de contenido introducidos por el cliente, cambios realizados por el cliente o terceros sobre el código o la configuración del Sitio, ni fallas derivadas de un Hosting Propio del Cliente. Si el cliente elimina o modifica el acceso de administrador de Rocket Media SpA durante la garantía, o realiza cambios sobre el código del desarrollo, perderá la garantía.

Toda revisión o arreglo requerido fuera del plazo de garantía se evaluará y cotizará de manera independiente según su complejidad.

16. Módulos premium (Addons)

El CMS puede ampliarse con Módulos Premium o Addons contratados por separado (por ejemplo Tráfico, Rocket Brain, CRM, Reservas, Cotizaciones, Reseñas, Email Marketing, Automatizaciones con IA, Chatbot con IA y SEO Pro), según los precios y periodicidad vigentes al momento de la contratación.

Cancelación de un Addon: si el cliente cancela uno o varios Addons, conservará acceso de solo lectura a la data previamente generada por ese módulo, pero no podrá editarla, modificarla ni seguir generando nueva data en él. La reactivación posterior de un Addon podrá estar sujeta a las condiciones vigentes en ese momento.

Rocket Media SpA podrá modificar, suspender o discontinuar un Addon, dando aviso previo razonable al cliente y, cuando corresponda, la posibilidad de exportar la data asociada (ver cláusula 25).

17. Analítica de tráfico

El Sitio integra una herramienta de analítica (Umami u otra equivalente) que registra el tráfico y diversos detalles de comportamiento de los visitantes. Esta data se almacena en la infraestructura de la Red Rocket Media.

Si el cliente decide trasladar su Sitio o CMS fuera de la Red Rocket Media, Rocket Media SpA podrá entregarle una exportación de la data de analítica generada hasta ese momento. Sin embargo, el módulo de tráfico en la nueva instalación probablemente iniciará vacío, ya que el histórico permanece asociado a la infraestructura de origen y su continuidad no está garantizada en un entorno externo.

18. Módulos con Inteligencia Artificial

Los módulos que utilizan inteligencia artificial (por ejemplo Automatizaciones con IA, Chatbot con IA y el asistente del CMS) generan contenido y respuestas de forma automatizada, apoyándose en proveedores de terceros.

El contenido generado por IA puede contener imprecisiones o errores. Es responsabilidad del cliente revisar y validar dicho contenido antes de publicarlo o utilizarlo. Rocket Media SpA no garantiza la exactitud, integridad ni idoneidad del contenido generado por IA para un fin particular. El uso de estos módulos puede estar sujeto a límites o cuotas, y la data procesada puede pasar por proveedores externos conforme a la cláusula 23.

19. Facturación recurrente, reajuste y suspensión

Los servicios continuos (alojamiento en la Red Rocket Media, licencia de uso del CMS, Addons y servicios como Rocket Brain, SEO Pro, entre otros) se facturan de forma recurrente según la periodicidad pactada.

Rocket Media SpA podrá reajustar los valores de los servicios recurrentes de forma mensual conforme a la variación de la UF según el contrato pactado.

En caso de no pago de un servicio recurrente, Rocket Media SpA podrá suspender el servicio impago (alojamiento, acceso al CMS o Addons correspondientes) tras un aviso previo de 15 días. La suspensión por no pago no exime al cliente de las obligaciones pendientes.

La cancelación de servicios recurrentes por parte del cliente deberá comunicarse por correo electrónico con una antelación de 30 días al siguiente período de facturación.

20. Backups y continuidad del servicio

Mientras el Sitio y el CMS permanezcan alojados en la Red Rocket Media, Rocket Media SpA realiza respaldos periódicos como parte del servicio.

Si el cliente aloja en Hosting Propio, la realización de respaldos es de su exclusiva responsabilidad.

Si Rocket Media SpA decidiera discontinuar el CMS o un servicio de forma definitiva, dará aviso previo razonable al cliente y facilitará la exportación de su contenido y datos conforme a la cláusula 25.

21. Protección de datos personales

Respecto de los datos personales de los visitantes y usuarios del Sitio (recolectados mediante formularios, CRM, reservas, listas de email, analítica u otros módulos), las partes acuerdan lo siguiente, en el marco de la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada:

1. El cliente es el responsable de determinar cómo se realiza el tratamiento de dichos datos: define sus finalidades, obtiene el consentimiento cuando corresponda, gestiona los avisos legales y el banner de cookies, y determina la base de licitud del tratamiento.
2. Rocket Media SpA actúa como encargado del tratamiento: almacena y procesa los datos por cuenta del cliente, únicamente para prestar los servicios contratados, y no los utiliza para fines propios ajenos al servicio.
3. El cliente declara contar con las autorizaciones y bases legales necesarias para recolectar y tratar dichos datos, y exime a Rocket Media SpA de responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones como responsable.
4. Ciertos módulos pueden tratar datos sensibles (por ejemplo, el módulo de Reservas en el rubro salud). El cliente asume la responsabilidad reforzada que la ley exige sobre dichos datos.
5. Al término del servicio, Rocket Media SpA pondrá a disposición del cliente la exportación de los datos y, una vez cumplidos los plazos legales y operativos, procederá a su eliminación de la Red Rocket Media, salvo obligación legal de conservación.

22. Contenido publicado por el cliente

Dado que el CMS es autoadministrable, una vez entregado el acceso, el cliente publica y modifica contenido por su cuenta. El cliente es el único responsable de la legalidad, veracidad y respeto a los derechos de autor y de terceros del contenido que cargue o publique después de la entrega. Rocket Media SpA no revisa ni responde por el contenido publicado por el cliente a través del CMS.

23. Servicios de Terceros

El Sitio y el CMS pueden integrar Servicios de Terceros (por ejemplo Cloudflare, Web3Forms, Resend, Umami, DataForSEO, Google Search Console, Google Business Profile, Dentalink y proveedores de inteligencia artificial, entre otros).

Rocket Media SpA no controla y no responde por las caídas, cambios de condiciones, cambios de precio, limitaciones o discontinuación de dichos Servicios de Terceros. Si un Servicio de Terceros modifica sus condiciones o deja de estar disponible, la funcionalidad asociada podrá cambiar, adaptarse o dejar de prestarse, informando al cliente cuando sea posible.

24. Propiedad intelectual

Los contenidos y desarrollos entregados se rigen por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual, distinguiendo:

1. Propiedad de Rocket Media SpA: el software del CMS Rocket Media, su código fuente, su arquitectura, sus módulos, su biblioteca de componentes, sus plantillas y todo el know-how y herramientas propietarias empleadas. El cliente recibe únicamente una licencia de uso conforme a la cláusula 12.
2. Propiedad del cliente: su contenido (textos, imágenes y material que aporte o cargue), su marca, su dominio y los datos generados por la operación de su Sitio.

Está prohibida la reproducción, distribución o explotación de los elementos de propiedad de Rocket Media SpA sin autorización escrita. Todas las marcas, logos y nombres comerciales mostrados son propiedad de sus respectivos titulares.

25. Portabilidad y salida (migración a Hosting Propio)

Si el cliente decide dejar de operar dentro de la Red Rocket Media, aplicará lo siguiente:

1. Recibirá la versión entregada del CMS y del Sitio (Snapshot), sin actualizaciones futuras (cláusula 14).
2. Recibirá una exportación de su contenido y de los datos generados (leads, contactos, reservas, listas, analítica), en la medida en que sea técnicamente exportable.
3. Perderá: las actualizaciones y parches automáticos, los estándares de servicio de la Red Rocket Media, el despliegue gestionado, la continuidad del histórico de analítica (que probablemente iniciará vacío en el nuevo entorno, cláusula 17), y la capacidad de edición sobre Addons no vigentes (cláusula 16).
4. Antes de cualquier migración final a servidores externos deberá encontrarse al día en los pagos que correspondan.

Si en una migración se perdiera información por problemas atribuibles al servidor o al proveedor del cliente, Rocket Media SpA quedará eximida de toda responsabilidad.

26. Confidencialidad

Toda la información y documentación entregada a Rocket Media SpA con ocasión del servicio es de carácter estrictamente confidencial, y no podrá revelarse a terceros ni emplearse para fines distintos de los señalados en este instrumento.

Del mismo modo, Rocket Media SpA preservará el carácter confidencial de la información del cliente relacionada con sus productos, procesos, datos, listas de clientes, planes de negocio, estrategias de marketing y precios, u otra información de propiedad del cliente que obtenga durante la ejecución del servicio, obligación que subsiste tras el término de la relación.

27. Limitación de responsabilidad

1. Rocket Media SpA responde por la correcta ejecución del desarrollo contratado dentro del alcance cotizado y del plazo de garantía (cláusula 15).
2. Una vez alojado el Sitio en un Hosting Propio del Cliente, y entregadas las credenciales, Rocket Media SpA se exime de responsabilidad por inconvenientes posteriores, siendo de responsabilidad del cliente sus respaldos y la operación de su hosting.
3. Rocket Media SpA no responde por daños indirectos, lucro cesante, ni por interrupciones o fallas atribuibles a Servicios de Terceros, a fuerza mayor o caso fortuito, ni a modificaciones realizadas por el cliente o terceros.
4. El cliente exime de responsabilidad a Rocket Media SpA por cualquier daño que, por sus instrucciones, el proyecto pudiera ocasionar a terceros. Rocket Media SpA actúa como mandatario; si el desarrollo encargado perjudica intereses de terceros, quedará exenta de responsabilidad, pudiendo ejercer acciones contra el cliente cuando corresponda.

28. Errores imputables al cliente

Si el cliente cometiese un error, en las instrucciones entregadas o en cualquier otro aspecto técnico en que Rocket Media SpA no tuviese responsabilidad, la empresa podrá prestar sus servicios para reparar dicho error conforme a las tarifas de post venta.

29. Declaración de Rocket Media SpA

Rocket Media SpA garantiza, respecto de los servicios que se obliga a realizar:

1. Que sus colaboradores y desarrolladores fueron seleccionados con el debido cuidado, contando con las aptitudes y capacidades técnicas necesarias para cumplir con el desarrollo encargado.
2. A no rehusar, salvo causa justificada, la prestación de los servicios contratados.

30. Domicilio y jurisdicción

Para todos los efectos derivados del presente instrumento, las partes fijan domicilio en la ciudad y comuna de Viña del Mar, sometiéndose a la competencia de sus tribunales ordinarios de justicia.

31. Integridad del contrato y modificaciones

Las partes reconocen que todos los documentos anexos o adjuntos al presente instrumento forman parte integrante del mismo, para todos los efectos legales, y son totalmente vinculantes.

Estos Términos y Condiciones podrán modificarse según Rocket Media SpA lo estime conveniente para la mejora de sus procesos y servicios, y no se notificará necesariamente a los clientes. Es responsabilidad exclusiva del cliente validar y verificar los Términos y Condiciones vigentes previo a hacer cualquier pago por el servicio.

Se entiende que si el cliente realiza el pago inicial de su proyecto, o contrata cualquier servicio recurrente, está de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí descritos.